Politique de retour
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
2. Notre garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »
Au-delà du délai légal, nous vous offrons commercialement 30 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit. Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux et ne s'y substitue pas.
3. Conditions des produits retournés
Pour des raisons d'hygiène, les articles doivent être retournés :
- non portés, non lavés et non endommagés ;
- avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine ;
- dans un état permettant leur remise en vente.
Le simple essayage, comme en magasin, reste autorisé. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations excédant ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit.
4. Comment retourner un article
- Écrivez-nous à contact@leanshirt.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse et la marche à suivre pour le retour.
- Renvoyez le colis dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation.
5. Frais de retour
Les retours sont gratuits : nous prenons en charge les frais de réexpédition (selon les modalités communiquées par notre service client). En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais sont intégralement à notre charge.
6. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, vous êtes remboursé(e) de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours. Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
7. Produits exclus
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L.221-28 du Code de la consommation), dès lors qu'ils ont été portés ou utilisés.
8. Garantie légale
Indépendamment de la présente politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Détails dans nos Conditions générales de vente.